Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 33winl, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
33winl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải ứng dụng thêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong hai ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên nói tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không thể truy xuất từ bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, tạo thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra khi cần.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách 33winl xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng phải tuân theo điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ 33winl tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.